1.整治旅游購物亂象的建議

據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的2018年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，2018年全國消協(xié)組織共收到旅游類消費據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的2018年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，2018年全國消協(xié)組織共收到旅游類消費投訴8487件，占服務類投訴的2.30%，與2017年同期相比，上升了1.23%。

2.旅游購物案例分析100例

其中行程不符、強迫購物等“老”問題仍舊存在，占據(jù)投訴數(shù)量的一半；與此同時，隨著共享住宿和線上預訂的全面發(fā)展，23456線上線下不一致、酒店信息泄露等問題也同樣引發(fā)了社會廣泛關注旅游類消費投訴涉及主要問題如下：一是人身受到傷害；

3.旅游購物糾紛處理技巧有哪些

二是旅游合同存在不公平不合理格式條款，對旅游行程、時間安排、交通工具、食宿及景點等內(nèi)容約定模糊，發(fā)生糾紛時不利于消費者；三是旅行社及導游不按照約定履行義務，擅自降低住宿和用餐標準、增加自費項目及縮短行程。

4.旅游消費亂象

對不參加自費項目的消費者采取脅迫和誤導，甚至棄之不理；四是個別地接社的導游強迫消費者購物，商品存在以次充好、價格虛高等問題，特別是寶石玉器、珍珠水晶、藥材保健品、工藝品等問題突出針對相對集中的旅游投訴，旅游相關部門和消費者協(xié)會等機構也采取相應23456的管理手段。

5.旅游購物的投訴心理及處理對策

據(jù)北京市旅游和文化局的數(shù)據(jù)，2018年涉及“一日游”的投訴共有299件，同比2017年899件降低近7成，“一日游亂象”得到有效治理在機票方面，中國民用航空局局長馮正霖表示，民航局將于3月15日啟動“12326”民航服務質量監(jiān)督電話。

6.旅游購物違法嗎

如果旅客在投訴過程中得不到航空公司、機場的回復，民航局將負責監(jiān)督，保證旅客得到答案