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微軟公司（Microsoft Corp．）利用OpenAI技術對整個產品陣容的“大修”已擴展到旗下最老牌、最知名的產品之一：Office應用程序3月16日，微軟宣布，包含Excel、PowerPoint、Outlook和Word的Office辦公軟件將開始使用OpenAI新推出的GPT-4人工智能平臺。

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這款名為Copilot的AI助手將能夠根據該軟件掃描企業(yè)文件和監(jiān)聽電話會議所獲得的信息生成完整的文檔、電子郵件和幻燈片該技術將在未來幾個月內正式推出，微軟正與20家公司進行技術測試，其中包括8家《財富》世界500強公司。

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微軟拒絕透露這些公司的名字首席執(zhí)行官薩蒂亞?納德拉（Satya Nadella）在采訪中表示：“這是我們接下來的重要一步——將它引入所有人在日常工作中使用的工具”他說，這項新技術將幫助人們創(chuàng)造“很棒的內容、很棒的文檔、很棒的幻燈片、藝術作品”，并通過自然語言查詢進行復雜的分析。

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這是科技公司爭相為旗下產品添加AI聊天機器人功能的最新藏標網動向獲得微軟投資的OpenAI及其開發(fā)的ChatGPT成為這股熱潮的導火索最近幾個月紅遍全球的ChatGPT展現(xiàn)了聊天機器人技術的強大功能——以及潛在的陷阱。

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本周早些時候，這家初創(chuàng)公司發(fā)布了GPT-4，也就是其底層軟件的最新迭代微軟在必應（Bing）搜索預覽版中使用該系統(tǒng)已有數周有幾份報告稱，其內置的聊天機器人在對話時“隨心所欲”，讓有些用戶覺得奇怪，甚至好戰(zhàn)。

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于是，微軟開始限制機器人的對話次數對OpenAI投資超過100億美元的微軟還發(fā)布了用于銷售和客戶應用的Copilot軟件，以及GitHub部門一款用于編寫程序代碼的產品作為微軟在辦公軟件領域的藏標網最大競爭對手，Alphabet Inc．旗下的谷歌也在本周宣布了自己的計劃，將使用AI工具來完成創(chuàng)建演示文稿、做會議記錄和起草電子郵件等任務。

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與此同時，微軟旗下的領英（LinkedIn） 3月15日表示，將使用OpenAI的語言技術幫助用戶在這個職業(yè)社交網站上創(chuàng)建更引人注目的個人資料納德拉表示，這項新技術的優(yōu)勢在于它能夠處理用自然語言表達的要求。

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該軟件包括一款名為Business Chat的應用程序，既是聊天機器人，也是辦公室職員的個人助理使用簡單的英語指令，就可以要求該程序對近期的某次會議做摘要，確定項目未來的重要節(jié)點，列出擬議戰(zhàn)略的風藏標網險，并就如何降低這些風險提出建議。

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隨后，聊天機器人可以將上述風險和避險方案轉化為電子郵件，并創(chuàng)建闡述該方案的幻燈片這款軟件還有設計功能，用戶可以要求制作更輕松或更有趣的幻燈片，軟件將進行相應修改Word中的聊天機器人可以就如何改寫出更好的文件為員工提供建議。

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微軟在一次網絡直播活動中展示了這項技術，一些客戶3月17日可有機會體驗微軟Teams會議軟件內的Business Chat這場演示本身就出自AI工具微軟要求這位“助手”就如何設計它自己的發(fā)布會以及進行哪些展示提出創(chuàng)意。

負責現(xiàn)代辦公和商業(yè)應用部門的微軟副總裁施洋（Jar藏標網ed Spataro）說，AI給出的方案非常好，以至于團隊采納了其中的約60％微軟表示，這項技術還使信息的來源更具透明度機器人在創(chuàng)建一份計劃或電子郵件時，會提供相關文件的鏈接，以便員工更清楚地了解Copilot得出結論的過程。

AI聊天機器人一直受到的批評就是它們提供的信息不容易驗證納德拉表示，這個助手的另一大優(yōu)勢就是能將處于不同信息孤島的數據整合到一起“我可以說，‘哦，我要去見這位客戶你能告訴我上一次見他們是什么時候嗎？你能調出所有關于這位客戶的文件并做出摘要嗎？’”他說。

不過，與其他同類產品一樣，新的Office助手也會犯錯負責機器人助手設計的微軟副總裁喬恩?弗里德曼（Jon Friedma藏標網n）說：“它做了很多驚人的事情，也做對了很多事情，但它并不是每件事都能做對”他說，因此，關鍵是由人類掌控整個過程以及內容的使用方式。

弗里德曼說，這款軟件會提醒用戶檢查AI的工作如果一名員工對機器人生成的文件不加編輯或修改就分享給他人，軟件會告知其他用戶該文件出自Copilot之手納德拉說：“就像任何時候有人發(fā)給我一份草稿一樣，我都會檢查草稿。

我不會對草稿照單全收”