1.拼多多里怎么沒(méi)有購(gòu)物車(chē)功能

編輯導(dǎo)語(yǔ)：不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：拼多多沒(méi)有購(gòu)物車(chē)。曾有人預(yù)言“不出1年，拼多多必上購(gòu)物車(chē)”，然而直到今天，拼多多還是沒(méi)有購(gòu)物車(chē)。那么拼多多為什么沒(méi)有設(shè)置購(gòu)物車(chē)呢？這篇文章或許會(huì)給你答案。

2.拼多多好像沒(méi)有購(gòu)物車(chē),如何多樣選擇

這是 17、18 年很流行的一道大廠面試題，當(dāng)時(shí)不少人放話云南同志網(wǎng)“不出1年，拼多多必上購(gòu)物車(chē)”今天，它還沒(méi)上拼多多做不做購(gòu)物車(chē)這個(gè)問(wèn)題本身不具備深究的必要性，有價(jià)值的是，我們是否可以從上到下、從下到上更好的理解一個(gè)問(wèn)題。

3.拼多多咋沒(méi)有購(gòu)物車(chē)

拼多多現(xiàn)在沒(méi)有購(gòu)物車(chē)，是根本不打算做還是做了效果不好呢？前者是定位驅(qū)動(dòng)，后者是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)假設(shè)拼多多以做拼團(tuán)為核心來(lái)規(guī)劃業(yè)務(wù)邏輯，拼團(tuán)和購(gòu)物車(chē)的產(chǎn)品邏輯本身就是違背的假設(shè)拼多多是以GMV為目標(biāo)來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，不排除拼多多可能測(cè)試過(guò)購(gòu)物車(chē)功能，測(cè)試結(jié)果是購(gòu)物車(chē)影響了付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

4.拼多多怎么沒(méi)有購(gòu)物車(chē)呢

所以不是拼多多不想做購(gòu)物車(chē)，而是有了購(gòu)物車(chē)整體轉(zhuǎn)化效率和收益更低，所以不能做以上是從客觀事實(shí)做了簡(jiǎn)單回答，接下來(lái)是正文部分了，從云南同志網(wǎng)如何定義、思考、拆解問(wèn)題給出多個(gè)角度的思考一、戰(zhàn)略視角：拼多多是什么在思考拼多多為什么沒(méi)有購(gòu)物車(chē)之前，更應(yīng)該思考拼多多是什么。

5.拼多多為啥沒(méi)有購(gòu)物車(chē)功能

拼多多創(chuàng)始人黃崢曾經(jīng)在《財(cái)經(jīng)》雜志的采訪中說(shuō)“拼多多起來(lái)之后，京東、唯品會(huì)、蘑菇街都實(shí)驗(yàn)過(guò)相似模式，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，拼團(tuán)不過(guò)是一個(gè)創(chuàng)造 GMV 增量的工具；而拼多多是人的邏輯，我們通過(guò)拼團(tuán)了解人，通過(guò)人推薦物，后期會(huì)過(guò)渡到機(jī)器推薦物。

6.拼多多沒(méi)有購(gòu)物車(chē)功能么

拼多多 APP 里幾乎沒(méi)有搜索，也不設(shè)購(gòu)物車(chē)，你可以想象把今日頭條下的信息流換成商品流就是拼多多”如果把拼多多當(dāng)作一個(gè)電商平臺(tái)，那么它好像就應(yīng)該有購(gòu)物車(chē)但如果如黃崢?biāo)f(shuō)，拼多多要做的是電商云南同志網(wǎng)版的今日頭條，那么一個(gè)信息推薦產(chǎn)品為什么需要購(gòu)物車(chē)呢？它需要做的應(yīng)該是如何把商品推薦給更需要它的人。

7.拼多多沒(méi)有購(gòu)物車(chē)呢

從拼多多實(shí)際經(jīng)營(yíng)手段來(lái)看，拼多多更多是單個(gè)商品促銷(xiāo)邏輯，每個(gè)商品單獨(dú)滿足優(yōu)惠條件，主打的也是“每天都有低價(jià)”，而不像淘寶在618、雙11這種大型平臺(tái)活動(dòng)時(shí)才能獲取商品優(yōu)惠套上今日頭條的殼子來(lái)看，今日頭條會(huì)對(duì)每一個(gè)信息負(fù)責(zé)，它的目標(biāo)是把每一個(gè)信息都推給需要它的人，它盡量每天都滿足你。

8.拼多多app沒(méi)有購(gòu)物車(chē)

而不是只在618、雙11才滿足你，滿足你之前還需要你先滿足它的條件這樣的產(chǎn)品，為什么需要購(gòu)物車(chē)呢？二、業(yè)務(wù)視角：它是個(gè)問(wèn)題嗎在回答拼多多為什么沒(méi)有購(gòu)物車(chē)之前，還有個(gè)更重要云南同志網(wǎng)的問(wèn)題要回答：這是個(gè)問(wèn)題嗎？拼多多定位是做社交電商，它首先是電商平臺(tái)，其次是一個(gè)依賴社交關(guān)系促成轉(zhuǎn)化的電商平臺(tái)。

9.拼多多上面怎么沒(méi)有購(gòu)物車(chē)

它既是電商平臺(tái)，又不像傳統(tǒng)電商平臺(tái)：傳統(tǒng)電商是人找貨，拼多多做的是貨找人通過(guò)社交關(guān)系來(lái)分發(fā)商品，除了可以侵占原來(lái)的電商市場(chǎng)，還能創(chuàng)造一定的增量市場(chǎng)如果我們用“人貨場(chǎng)”框架把拼多多和其他電商業(yè)務(wù)拆解一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)有沒(méi)有購(gòu)物車(chē)已經(jīng)不是問(wèn)題了。

10.拼多多沒(méi)有購(gòu)物車(chē)功能嗎

1. 人淘寶、京東一開(kāi)始切的是一二線城市和年輕人，這些人的特征是對(duì)新事物的好奇心和接受度更強(qiáng)拼多多作為后起企業(yè)，并沒(méi)有把電商產(chǎn)品的典型用戶作為主攻對(duì)象，它幾乎所有的設(shè)計(jì)都明確針對(duì)三四線、十八線的用云南同志網(wǎng)戶這些用戶此前的消費(fèi)習(xí)慣還是圍繞著線下社區(qū)展開(kāi)，它既是拼多多的目標(biāo)新增用戶，可能也是電商市場(chǎng)的新用戶。

這也就意味著，這類(lèi)用戶還沒(méi)被電商平臺(tái)“教育”過(guò)，他們既不會(huì)使用線上購(gòu)物、還認(rèn)為線上沒(méi)有家門(mén)口方便、價(jià)格不貴的出門(mén)就能買(mǎi)對(duì)于拼多多而言，完全可以基于這類(lèi)用戶的購(gòu)買(mǎi)特征“設(shè)計(jì)一套符合他們習(xí)慣的線上購(gòu)買(mǎi)流程”，而不是直接照搬原來(lái)的電商購(gòu)物流程。

如何讓他們能快速、順利完成付款才是關(guān)鍵，這是讓他們學(xué)會(huì)使用拼多多的第一步，也是塑造他們網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的一大步2. 貨拼多多切的貨不是穿搭、家電這些商品，而是抽紙、柴米油鹽、蔬菜這些更日常、更貼近生活的必需品這類(lèi)商品的共同點(diǎn)是“低價(jià)但高頻”。

這就有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)：決策云南同志網(wǎng)成本不高因?yàn)闆Q策成本足夠低，只要價(jià)格低于用戶認(rèn)知的價(jià)格，比如超市一包抽紙五塊錢(qián)，你一塊九包郵，對(duì)我來(lái)說(shuō)收益就是大于風(fēng)險(xiǎn)的，我就直接付款了，不會(huì)再放到購(gòu)物車(chē)去其他平臺(tái)比價(jià)格

3. 場(chǎng)淘寶剛開(kāi)始切的是購(gòu)物街、商場(chǎng)的市場(chǎng)，拼多多則是把百姓平時(shí)在家門(mén)口小超市購(gòu)買(mǎi)的日常生活用品放到線上來(lái)解決了這個(gè)場(chǎng)景下，大家的需求是明確的，都是即買(mǎi)即走的，沒(méi)有逛的概念其次，作為社交電商，拼多多早期平臺(tái)爆發(fā)依靠的是微信砍價(jià)和拼單，在這種場(chǎng)景下，有目標(biāo)的來(lái)、即買(mǎi)即走，購(gòu)物車(chē)絲毫沒(méi)有用武之地。

最后，從平臺(tái)生態(tài)來(lái)看，拼多多和淘寶有個(gè)核心差異：一個(gè)希望一個(gè)商品有更多人買(mǎi)，一個(gè)希望一個(gè)人能購(gòu)買(mǎi)更多商品如果是后者，就需要加強(qiáng)購(gòu)物車(chē)的概云南同志網(wǎng)念，促進(jìn)多個(gè)商品的購(gòu)買(mǎi)；如果是前者，使用拼團(tuán)邏輯、通過(guò)人的滲透來(lái)增加商品的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，從而可以實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)，增加購(gòu)物車(chē)只會(huì)給用戶提供猶豫空間。

放到這個(gè)層面來(lái)看，“為什么沒(méi)有購(gòu)物車(chē)”根本就不是一個(gè)問(wèn)題三、產(chǎn)品視角：想解決什么問(wèn)題每個(gè)職場(chǎng)人都需要具備、并不斷提升自己的“解決問(wèn)題能力”放到這道題上就是：購(gòu)物車(chē)是想解決什么問(wèn)題？這個(gè)問(wèn)題是否有必要用這種方式解決？。

1. 定義問(wèn)題我們需要先弄明白一個(gè)關(guān)鍵詞：購(gòu)物車(chē)我們印象里的購(gòu)物車(chē)是像淘寶那種，有喜歡的商品就放進(jìn)去，等平臺(tái)有活動(dòng)了再下單，或者和其他商品一起下單湊滿減它承載的更多是合并付款和湊單的功能這種購(gòu)物場(chǎng)景是否適用于拼多多呢？。

2. 分析問(wèn)題什么場(chǎng)景下云南同志網(wǎng)用戶會(huì)用到購(gòu)物車(chē)？什么場(chǎng)景下用戶沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的需求？可以理解為：如果我現(xiàn)在要買(mǎi)一個(gè)垃圾桶（購(gòu)物目標(biāo)明確），某平臺(tái) 2.5 元還包郵（無(wú)需湊單、價(jià)格本身夠優(yōu)惠），那么我只需要點(diǎn)擊一鍵付款即可。

購(gòu)物車(chē)的價(jià)值是方便用戶猶豫、對(duì)比、合并付款，它是逛的邏輯，而拼多多是拼的邏輯，逛和拼是沖突的其次，有了購(gòu)物車(chē)，大家就會(huì)放到購(gòu)物車(chē)，一放可能就會(huì)忘，即便不忘決策路徑也更長(zhǎng)，一糾結(jié)干脆就不買(mǎi)了沒(méi)有購(gòu)物車(chē)，一部分用戶可能就懶得挑來(lái)挑去，基本看中了就會(huì)買(mǎi)，快買(mǎi)快走。

3. 解決問(wèn)題前面講到需要購(gòu)物車(chē)的場(chǎng)景有 4 個(gè)，前 3 個(gè)放到拼多多里就不存在了，那第 4 個(gè)“用購(gòu)物車(chē)暫時(shí)存放自己喜歡、但當(dāng)下不準(zhǔn)備買(mǎi)的商品”的場(chǎng)景是云南同志網(wǎng)不是一定要用購(gòu)物車(chē)解決呢？針對(duì)這種需求場(chǎng)景，更好的解決方案是收藏，這也是拼多多給的解決方案：支持收藏商品，收藏后的商品可以在[我的-收藏]里找到，并且，還可以在收藏里勾選合并付款。

對(duì)于這一點(diǎn)，其他電商平臺(tái)收藏和購(gòu)物車(chē)是分開(kāi)的，并且收藏是沒(méi)有一鍵結(jié)算和合并付款功能的細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，拼多多收藏的icon是一個(gè)購(gòu)物袋+一顆心，也就是說(shuō)拼多多是把購(gòu)物車(chē)和收藏的功能合并了，如此做，也是是想強(qiáng)化“即買(mǎi)即走”的屬性，弱化“購(gòu)物車(chē)”功能。

所以拼多多不是沒(méi)有購(gòu)物車(chē)，它只是沒(méi)有“我們認(rèn)知里”的購(gòu)物車(chē)四、用戶視角：消費(fèi)者商家我們?cè)O(shè)計(jì)一款產(chǎn)品、一個(gè)功能不僅要考慮它能帶來(lái)什么價(jià)值，還要考慮它是否會(huì)給用戶帶來(lái)負(fù)擔(dān)拼多多擁云南同志網(wǎng)有雙邊用戶：既服務(wù)于消費(fèi)者，也服務(wù)于商家。

所以做任何的功能，都需要從這兩個(gè)用戶視角來(lái)綜合考慮1. 消費(fèi)者拼多多一開(kāi)始切的是下沉用戶，沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣和認(rèn)知，在購(gòu)物過(guò)程中極有可能出現(xiàn)各種狀況：放到購(gòu)物車(chē)找不到了、覺(jué)得麻煩就不干脆不買(mǎi)了、放著放著就忘了。

從他們的角度考慮，產(chǎn)品需要盡可能簡(jiǎn)化下單流程，幫助他們順利完成購(gòu)買(mǎi)淘寶下單鏈路：點(diǎn)擊立即購(gòu)買(mǎi) – 選擇型號(hào)（彈窗） -提交訂單（新頁(yè)面） -確認(rèn)付款（彈窗）- 輸入密碼（彈窗）一共 5 步，打開(kāi)了 3 個(gè)彈窗、1 個(gè)新頁(yè)面。

拼多多下單路徑：點(diǎn)擊拼單- 選擇型號(hào)（彈窗）- 免密支付。一共3步，打開(kāi)1個(gè)彈窗，沒(méi)有打開(kāi)新頁(yè)面。

可以看到，拼多多不僅僅沒(méi)有保留云南同志網(wǎng)購(gòu)物車(chē)，連提交訂單、確認(rèn)付款兩步也省了，讓用戶可以直接在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊付費(fèi)2. 商家拼多多早期都是些非大牌小商家，拼多多的定位和模式也更好的幫助商家將尾貨便宜清倉(cāng)，清空庫(kù)存。

和淘寶不同，淘寶商家一般是通過(guò)打造1-2個(gè)爆款向店鋪引流，讓顧客關(guān)注店鋪實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)和長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)這也就決定了，拼多多商家更多追求單品銷(xiāo)量，經(jīng)營(yíng)心態(tài)也是“能賣(mài)一個(gè)是一個(gè)”，所以每個(gè)商品的標(biāo)價(jià)都足夠低，這是商家能為自己“多賣(mài)一個(gè)”做的事情，至于最后能賣(mài)多少，還要看平臺(tái)。

平臺(tái)能為商家做什么呢？給商家更多流量：讓人能看到；給商家百億補(bǔ)貼：讓它更便宜；縮短下單路徑：讓用戶一鍵購(gòu)買(mǎi)那么，不設(shè)置購(gòu)物車(chē)對(duì)于商家個(gè)體而言是提升他們收益的其中一云南同志網(wǎng)個(gè)手段本文提出的三種思路僅供大家拓展思維用，嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐、練習(xí)、復(fù)盤(pán)、總結(jié)然后不斷優(yōu)化來(lái)的。

希望今天的文章對(duì)你有所幫助#專(zhuān)欄作家#燒包鹿，微信公眾號(hào)：燒包鹿（hishaobaolu），所有的文字都為了傳遞如何思考，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載題圖來(lái)自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。