1.銀行數(shù)字金融服務(wù)

時至今日，新冠疫情仍舊在席卷全球，持續(xù)的大考加速了各行各業(yè)新一輪的信息化和數(shù)字化變革，首當(dāng)其沖的便是金融領(lǐng)域移動金融、場景金融、開放式銀行等趨勢大起，各類線上金融業(yè)務(wù)快速開發(fā)迭代，高并發(fā)、大流量場景頻頻出現(xiàn)……多重因素疊加下，陳舊的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與金融機構(gòu)傳統(tǒng)的后臺系統(tǒng)越來越難以滿足后疫情時代下客戶對金融服務(wù)“更快、更穩(wěn)、更安全”的滑撐新需求。

2.銀行數(shù)字金融產(chǎn)品

如何改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高金融服務(wù)的可用性、安全性和易用性，成為了各家金融機構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急對此，全球TOP20銀行給出了應(yīng)對之策：一邊大力強化自身技術(shù)能力建設(shè)，一邊積極推進與第三方科技公司的合作攻關(guān)，通過采用人臉識別、CDN、AI風(fēng)控等技術(shù)解決方案，從而增強風(fēng)險應(yīng)對力，并在大變局中抓住下一輪發(fā)展契機。

3.銀行數(shù)字化金融

而其中，Akamai作為技術(shù)史上“CDN技術(shù)發(fā)明者”，憑借在技術(shù)、服務(wù)上的深厚積淀和全球廣泛分布的邊緣節(jié)點，在增強金融機構(gòu)風(fēng)險應(yīng)對力，并加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，扮演了不可或缺的重要角色據(jù)公開渠道顯示，前全球TOP20銀行中，有14家的業(yè)務(wù)都運行在Akamai滑撐的CDN平臺上，其中不乏中國工商銀行、中國銀行、交通銀行的海外業(yè)務(wù)，以及摩根大通、美洲銀行、花旗銀行、匯豐銀行、富國銀行、三菱銀行、東方匯理、巴黎銀行、三井住友、桑坦德銀行、高盛等的全球業(yè)務(wù)。

4.銀行數(shù)字金融部具體做什么

頁面加載慢1秒，用戶放棄率高達50%高可用性，即平臺的可靠性、穩(wěn)定性網(wǎng)絡(luò)銀行、在線交易系統(tǒng)等在線金融服務(wù)，對于底層互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)通常有著非常嚴格、甚至苛刻的要求而開放的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通常并不能保證100%的SLA，這就需要在互聯(lián)網(wǎng)上架構(gòu)一個更穩(wěn)定的系統(tǒng)，這也是為什么全球TOP20的銀行用戶都采用CDN平臺的原因。

5.銀行發(fā)力數(shù)字金融建設(shè)

CDN平臺屏蔽了底層平臺的不穩(wěn)定性，通過優(yōu)選不滑撐同運營商的鏈路，采用路由優(yōu)化、鏈路冗余、負責(zé)分擔(dān)等技術(shù)手段，為上層在線金融服務(wù)提供了一個穩(wěn)定、快速、自愈的平臺而CDN服務(wù)商憑借海量的服務(wù)節(jié)點、智能的路由算法，以及靠近客戶的服務(wù)器部署，極大提高網(wǎng)絡(luò)的健壯性和可用性。

6.銀行數(shù)字金融需要學(xué)什么

除了穩(wěn)定的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)平臺以外，金融業(yè)務(wù)的訪問性能也是非常重要的業(yè)務(wù)指標(biāo)隨著金融的國際化，這樣的場景已經(jīng)成為日常：中國游客在海外進行購物交易時，需要連接回中國銀行的結(jié)算系統(tǒng)，而這依賴的是一個快速和高效的網(wǎng)絡(luò)。

7.銀行數(shù)字金融部職責(zé)

據(jù)Akamai對金融客戶的研究，網(wǎng)絡(luò)頁面加載時間延遲 1 秒即可導(dǎo)致客戶執(zhí)行交易的可能性降低 50%如何保障不同網(wǎng)絡(luò)下優(yōu)質(zhì)的客戶體滑撐驗，解決包括跨運營商的訪問效率、廣泛分布用戶一致性訪問體驗、部署成本、大流量高并發(fā)業(yè)務(wù)的彈性擴展以及弱網(wǎng)性能等難題，是金融機構(gòu)重要挑戰(zhàn)之一。

8.銀行數(shù)字金融渠道用戶體驗評價指南

高可用性也是全球TOP20銀行之一的三菱銀行在2017年上線“J-Mups”(聯(lián)合多支付處理系統(tǒng))下一代POS結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)施時，選擇基于Akamai解決方案的原因據(jù)了解，上一代日本零售店結(jié)算系統(tǒng)使用了長達34年，帶來的弊端日益明顯：即便信用卡結(jié)算數(shù)據(jù)非常小，只有幾百字節(jié)，也需要10-15秒才能處理完成。

9.數(shù)字金融下的商業(yè)銀行

面對不斷噴涌的移動支付需求，在保證高可擴展性、高度可靠且控制成本的前提下，更新系統(tǒng)變得迫在眉睫而A滑撐kamai憑借解決方案的可靠性和精確性，最終成為三菱的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，實現(xiàn)每次支付結(jié)算時間在2秒內(nèi)，讓使用新系統(tǒng)的商家收獲了大量用戶體驗好評。

10.數(shù)字金融 銀行轉(zhuǎn)型

這種“加速度”也體現(xiàn)在兆豐銀行的案例中據(jù)了解，兆豐銀行超過50%的利潤來自海外交易，因此為了海外客戶能夠獲得快速、穩(wěn)定的網(wǎng)上銀行服務(wù)體驗，兆豐銀行部署了Akamai Web Performance解決方案，使海外和國內(nèi)用戶的線上頁面加載速度提高了1.67倍。

全球34億次撞庫攻擊下，CDN技術(shù)成防護中堅據(jù)FS-ISAC（金融服務(wù)信息共享與分析中心）2021年報告指出，2020年全球有超過100家金融服務(wù)公司接連遭遇同一種勒索型DDoS滑撐（分布式拒絕服務(wù)）攻擊，據(jù)調(diào)查這一系列攻擊行為均由同一黑客團伙組織發(fā)起。

事實上，對金融服務(wù)業(yè)進行DDoS攻擊實屬常見，網(wǎng)上銀行、股票交易所、黃金交易所往往成為主要的廝殺戰(zhàn)場并且近兩年，以勒索為目的的DDoS攻擊呈現(xiàn)越來越多的趨勢除DDoS攻擊外，針對銀行賬戶的撞庫攻擊、賬戶接管攻擊、API登錄攻擊也愈加頻繁。

一份由Akamai 發(fā)布的2021年互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀報告顯示，2020 年全球發(fā)生了約 1930 億次撞庫攻擊其中，超過 34 億次發(fā)生在金融領(lǐng)域，比 2019 年增加了 45%；而2020年針對金融行業(yè)的Web 攻擊和 DDoS 攻擊，同比分別增加了 62% 和 110%。

在嚴峻的網(wǎng)絡(luò)攻擊形勢滑撐下，保障客戶業(yè)務(wù)安全，成為CDN服務(wù)重要功能之一通過反向代理技術(shù)，有效保護用戶源站，避免源站暴露進而遭到黑客的攻擊，讓CDN技術(shù)服務(wù)成為了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施中的關(guān)鍵一環(huán)2015年6月初，在兆豐銀行上線某CDN云安全解決方案后不久后的一天，線上金融業(yè)務(wù)隨即遭遇了一次攻擊事件，包括兩次DDoS攻擊，每次持續(xù)超過一個小時。

但在CDN服務(wù)商7×24小時的防護下，保障了網(wǎng)上銀行服務(wù)、客戶體驗沒有受到影響，兆豐銀行安然渡過此劫物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備大爆發(fā)下，如何確保金融服務(wù)的易用性？易用性往往是客戶體驗的起點和第一印象，不僅要求界面設(shè)計友善，邏輯清晰，能快速實現(xiàn)客戶目標(biāo)，還要求隨著物聯(lián)網(wǎng)時代到來，各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備大爆發(fā)下，滑撐客戶依然能夠獲得良好的金融服務(wù)。

據(jù)世界衛(wèi)生組織近年調(diào)查統(tǒng)計，全球至少有22億人視力受損，4.66億聽障患者，6億人超過60歲，如何讓殘障人士和老年人士在信息接收上實現(xiàn)無障礙化，值得特別關(guān)注為了更好地為其提供高質(zhì)量金融服務(wù)，不少銀行借助大量AI、IoT設(shè)備，并基于AI語音、人臉識別、生物識別、實時圖像處理等技術(shù)，開展了線上線下金融服務(wù)觸達的無障礙改造。

這其中主要涉及兩方面技術(shù)攻堅一是，大量的AI、IoT設(shè)備的使用帶來了對于邊緣計算和存儲的巨量需求，數(shù)據(jù)無需再傳回到源站進行計算，而是可以利用邊緣計算資源這種背景下，很多CDN服務(wù)商都在開發(fā)相關(guān)服務(wù)，為各類機構(gòu)提供進行輕量級、無服務(wù)器的計算。

利用本地滑撐數(shù)據(jù)信息，如地理信息、定位信息等在本地進行計算邏輯的決策，從而獲得最快速和有效的計算結(jié)果比如，大量支付業(yè)務(wù)就可以根據(jù)地理信息來選擇適合本地的支付方式和支持語言，在邊緣完成計算和決策二是，金融服務(wù)中的AI、IoT設(shè)備需要和互聯(lián)網(wǎng)進行交互，而這與普通的http協(xié)議不同，需要一種基于發(fā)布/訂閱模式的“輕量級”通訊協(xié)議，該協(xié)議能夠用極少的代碼和有限的帶寬，為連接遠程設(shè)備提供實時可靠的消息服務(wù)。

目前廣泛使用的是MQTT協(xié)議，而以Akamai為首的很多CDN服務(wù)商都在研發(fā)和支持該協(xié)議，持續(xù)為金融系統(tǒng)愈加豐富的用戶功能和體驗提供穩(wěn)固的底層支持決勝“生死之戰(zhàn)”，全球銀行加碼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以說，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正滑撐在迎來一場時代機遇。

疫情加速了銀行業(yè)務(wù)在線上化、數(shù)字化、智能化方面的全面升級麥肯錫調(diào)查顯示，全球領(lǐng)先銀行已經(jīng)將稅前利潤的17%~20%用作研發(fā)經(jīng)費，以布局顛覆性技術(shù)而包括花旗銀行、摩根大通等多家Top20銀行早在10年前就開啟數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。

摩根大通每年投入近100億美元（約占凈收入的10%）用于支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全行22萬員工有25%的人員具有技術(shù)或數(shù)據(jù)專業(yè)背景與此同時，國內(nèi)金融機構(gòu)也在加快步伐據(jù)銀保監(jiān)會披露，2020年，中國銀行機構(gòu)在信息科技方面投入高達2078 億元，同比增長20%，占當(dāng)年銀行業(yè)1.94 萬億元凈利潤的10.7%。

全球金融機構(gòu)對技術(shù)的高投入，究其原因在于，金融作為經(jīng)濟系統(tǒng)的滑撐血脈，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對金融行業(yè)來說是一場生死之戰(zhàn)”這一理念已深入人心據(jù)中國某金融機構(gòu)統(tǒng)計，從2006年到2018年，全球銀行業(yè)ROE增速從17.4%下降到9.5%，中國銀行業(yè)ROE增速從2012年的20.51%下降到2020年的10.04%，銀行業(yè)的綜合價值回報正在持續(xù)收窄。

這種形勢下，加強科技投入，積極展開與全球領(lǐng)先技術(shù)服務(wù)商的合作，改革網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高金融服務(wù)易用性、可用性、安全性，保障用戶體驗，已經(jīng)成為這場“生死之戰(zhàn)”中決勝的關(guān)鍵。